Как делать покупки в i-магазине SLO?
НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (PDF)
Как делать покупки в i-магазине SLO (PDF)
1. После получения имени пользователя и пароля, выберите раздел ''Интернет-магазин''. В левой стороне листа введите необходимые данные. Поставьте галочку у ''Запомните меня в этом компьютере'', если желаете, чтобы не надо было вводить имя пользователя и пароль каждый раз, когда будете посещать www.slo.lv.
2. ПОИСК ПРОДУКТОВ
2.1. Чтобы отобрать необходимые Вам продукты, используйте поисковик, который расположен рядом с разделом "Данные о пользователе ".
2.2. Уже во время набора поисковик предложит соответствующие результаты в трех подразделах: Продукты, Продукты в категориях, Продукты от производителей. Чтобы дождаться более полного результата, надо подождать 5-10 секунд после завершения набора.
2.3. СОВЕТЫ ДЛЯ ПОИСКА:
1. В Поисковике Вы можете искать товары по их описанию, товарному коду, например, код: 01126916, или без первых двух знаков: 126916 (коды можете найти в наших предложениях, в прайс-листах или в PPR) или по коду производителя.
2. Можете искать товары по категория и по подкатегориям. Например, указав в разделах ''Кабели и провода ", у Вас появятся все кабели и провода, которые имеются в нашем ассортименте.
3. При выборе подкатегории в какой-либо категории появится возможность отфильтровать товары по параметрам.
4. Чтобы искать товары по производителю нажмите на стрелку, выберите интересующего Вас производителя (чтобы ускорить поиск, введите первую букву производителя, и Вы автоматически попадете в списке к производителям, названия которых начинаются на введенную Вами букву), и подтвердите клавишей "Enter". Каталог покажет все товары выбранного производителя.
5. Чтобы искать товары, которые доступны на складе, поставьте галочку ''Показать товары на складе''.
6. Не пишите названия во множественном числе, только в единственном числе. Например: Автоматический выключатель, а не выключатели.
7. Если Вам трудно найти нужный товар, найдите, по крайней мере, один товар, который подходит Вам по основному описанию (написав название в поисковике), например, "автоматический выключатель", откройте товар и в верхнем левом углу увидите категорию и подкатегорию. Нажмите на подкатегорию, и сможете фильтровать товары по параметрам.
2.4. УЧТИТЕ:
1. Длина искомого текста не должна быть короче 3 знаков.
2. Если после ввода ничего не будет найдено, под искомым появится сообщение - "Извините, ничего не найдено!"
2.5. ТОВАРЫ МОЖНО РАСПОЛАГАТЬ ПО:
1. Цене – в каталоге образуется список товаров от более дешевого товара до более дорогого;
2. Алфавиту – в каталоге товары расположатся в алфавитном порядке;
3. Количеству Продуктов на складе – в каталоге товары расположатся от большего количества товаров на складе до меньшего количества, которое находится на нашем складе;
4. По коду – в каталоге товары расположатся по товарному коду в алфавитном порядке.
3. ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА
3.1. Когда Вы нашли желаемый товар, впишите желаемое количество и нажмите на кнопку ''Добавить к корзине''. Товар будет помещен в ''Корзину покупок'', которая находится в верхней части правой стороны листа. После помещения товара в корзину, можете выбрать еще другие дополнительные товары из существующей или других разделов i-магазина SLO.
3.2. Если хотите получить детальную информацию о товаре, нажмите на изображение товара, описание товаров или на кнопку "больше...".
3.3. У Вас есть возможность получить спецификацию товара и картинку в отдельном PDF-файле, нажав на "Описание товара (PDF)", например, это подходит, чтобы распечатать информацию о товаре.
3.4. Обратите внимание на статус товара, если у товара указано "На складе: Нет", то этого товара временно нет на складе в достаточном количестве. Товарные остатки i-магазина указаны на центральном складе – на улице Малею 1a, в Риге. Чтобы выяснить, когда товар может появиться на складе, и получить больше информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.
4. БЫСТРОЕ ПРИСОЕДИНЕНИЕ ТОВАРА
4.1. Вы имеете возможность быстро присоединить коды заказа файлом MS EXCEL (.xls, .xlsx)
По образцу:
Графа A – код или EAN (штрих-код) товара
Графа B – количество
Например:
03312001905 3
4028177165441 10
4.1.1 Если код начинается с нуля и содержит только числа, то по умолчанию в MS Excel автоматически сбрасывает его. Вам необходимо в окне изменения категории "General" на "Text":
1.Выделите все колонки;
2.Правой кнопкой мыши и выберите пункт "Format Cells...";
3.В новом окне, в разделе "Number", выберите категорию на стороне "Text";
4.Нажмите "OK " и вставить код еще раз.
4.2. Или присоединить товары к корзине, введя из код или EAN (штрих-код).
5. КОРЗИНА ПОКУПОК 
5.1. Если хотите отменить что-либо из присоединенных товаров, поставьте галочку у товара и нажмите "Вычеркнуть отмеченные ".
5.2. Если хотите изменить количество товара, введите новую величину и нажмите "Пересчитать".
5.3. Вы имеете возможность сохранить выбранные товары в качестве заготовки.
5.4. С "Сохранить как XLS" у Вас есть возможность извлечь из корзины покупок и из заготовок в формате excel товары с Вашей ценой. Можете, например, создавать предложения/сметы для своих клиентов.
5.5. Когда Вы сложили в корзину интересующие Вас товары, нажмите на кнопку “Создать заказ” внизу корзины для покупок.
6. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
6.1. Укажите вид поставки: ''Транспорт клиента'' или ''Транспорт SLO''.
6.2. Введите Вашу контактную информацию, другие примечания и нажмите кнопку "Подтвердить''.
7. АРХИВ ЗАКАЗОВ
7.1. В архиве заказов Вы можете просматривать осуществленные заказы, а также копировать предыдущие заказы, товары, чтобы создать новый заказ.
7.2. Объяснения статусов архива заказов:
1. Новый – созданный и отправленный на утверждение заказ;
2. Полученный – заказ получен,в ближайшее время с Вами свяжется представитель SLO;
3. Отправлен для комплектации – заказ передается на склад для подготовки;
4. Собран – заказ укомплектован и готов к отправке;
5. Отправлен – заказ в пути или поставлен;
6. Частично отправлен – заказ выполнен частично и находится в пути или поставлен.
8. ЗАГОТОВКИ ЗАКАЗОВ
8.1. Если Вы при повторном заказе желаете быстрее найти какой-либо товар или товары, у Вас есть возможность создать заготовку заказа, которая позволит Вам при следующем заказе сразу заказать этот товар или товары.
8.2. Выберите в заготовке нужный товар/товары, сложите нужные количества, и нажмите кнопку: "Использовать отмеченные", чтобы добавить товары в товарную корзину.
9. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. В этом разделе Вы можете менять данные доступа для i-магазина, заполнив указанные поля, нажав кнопку "Исправить данные".
9.2. Изменить адрес поставки.
9.3. УЧТИТЕ: Измененный пароль будете знать только Вы!
Если Вы забыли или потеряли пароль пользователя, то свяжитесь с нами, и Вам будет присвоен новый пароль, который будет отправлен Вам по электронной почте.
e-mail: slo-latvia@slo.lv
телефон: +371 67114444
_______________________________________________________________________________________________________________
Заказ сделан. Что дальше?
1. Представитель SLO зарегистрирует Вашу покупку в рабочие дни с 8:00 – 17:00.
2. С Вами свяжется представитель SLO по электронной почте или, в случае необходимости, по телефону, чтобы подтвердить заказ, уточнить детали и сроки поставки.
3. В зависимости от выбранного вида поставки, Вы сможете получить заказ по графику – условиям поставки.
Если превышено время 1 час с момента создания заказа в наше рабочее время, и для подтверждения заказа с Вами не связался Торговый ассистент SLO, то просим связаться с нами по телефону: +371 67114444, или напишите на e-mail: slo-latvia@slo.lv.
Если Вы забыли или потеряли пароль пользователя, то свяжитесь с нами по телефону: +371 67114444 или напишите на e-mail: slo-latvia@slo.lv, и Вам будет присвоен новый пароль, который автоматически отправят Вам по электронной почте.
Желаем удачных покупок, Ваш SLO!
_______________________________________________________________________________________________________________
Вы отвечаете за пароль, а также полностью отвечаете за все действия, которые производятся с Вашим паролем.
Немедленно информируйте ООО "SLO Latvia" о любом случае неразрешенного использования Вашего пароля или о любом другом нарушении безопасности.
e-mail: slo-latvia@slo.lv
телефон: +371 67114444